Hoppa till innehåll
  • Start
  • FELANMÄLAN
  • Boka
  • Extrastämma november 2022
  • Om föreningen
    • Styrelsen
    • Historik
    • Stadgar
    • Nyinflyttad?
    • Årsredovisningar & stämmoprotokoll
  • Boendeinfo/Kontakt
    • Felanmälan och förvaltning
    • Passersystem, lås och portar
    • Bredband & TV
    • Trivselregler & Störningsjour
    • Andrahandsuthyrning & Renovering
    • Ändring utanför lägenhet
    • Föreningsförsäkring
  • Lokaler och ytor
    • Bastu & gym
    • Föreningslokalen Victoria
    • Tvättstugor
    • Gästlägenheter
    • Arbetsplatser
    • Snickarbod
    • Grillplatser
  • Vardag
    • Återvinna
    • Parkeringar och laddstationer
    • Handla i närområdet
    • Pensionärsklubben
  • Köpare & Mäklare
  • Kommersiella hyresgäster
  • Lediga lokaler
  • Start
  • FELANMÄLAN
  • Boka
  • Extrastämma november 2022
  • Om föreningen
    • Styrelsen
    • Historik
    • Stadgar
    • Nyinflyttad?
    • Årsredovisningar & stämmoprotokoll
  • Boendeinfo/Kontakt
    • Felanmälan och förvaltning
    • Passersystem, lås och portar
    • Bredband & TV
    • Trivselregler & Störningsjour
    • Andrahandsuthyrning & Renovering
    • Ändring utanför lägenhet
    • Föreningsförsäkring
  • Lokaler och ytor
    • Bastu & gym
    • Föreningslokalen Victoria
    • Tvättstugor
    • Gästlägenheter
    • Arbetsplatser
    • Snickarbod
    • Grillplatser
  • Vardag
    • Återvinna
    • Parkeringar och laddstationer
    • Handla i närområdet
    • Pensionärsklubben
  • Köpare & Mäklare
  • Kommersiella hyresgäster
  • Lediga lokaler

Felanmälan och förvaltning

Från den 1 januari 2022 byter Brf Fredhäll förvaltare till HSB. Detta gäller både teknisk och ekonomisk förvaltning.

Observera: på uppdrag av styrelsen hanterar HSB alla boendespecifika ärenden. Styrelsen och dess medlemmar har inte möjlighet att besvara frågor från boende, utan allt hänvisas till HSB.

För felanmälan hänvisas till Mitt HSB eller hsb.se/felanmalan. Felanmälan går direkt till en fastighetsskötare som registrerar ärendet och återkopplar till dig inom två arbetsdagar.

Felanmälan görs när det är något fel/problem som behöver åtgärdas i lägenheten eller fastigheten. Exempel på det kan vara stopp i avloppet, kalla element, namnändring, droppande kran eller om man vill beställa hjälp som att skruva fast en hylla i väggen.

Vid akuta ärenden som inte kan vänta till kontorstid nås jouren dygnet runt på 08-695 00 00.

Det går även att ringa kund- och medlemsservice på 010-442 11 00 måndag, tisdag, onsdag och fredag 8.00-16.30. Torsdagar är telefontiden förlängd till 18.00.

Övriga ärenden som ska till HSB men inte avser en felanmälan ska istället mejlas till service.stockholm@hsb.se alternativt via Mitt HSB.

Exempel på detta kan vara beställning av lägenhetsutdrag, störningsärende (anmälan om störande granne), frågor om avier, andrahandsuthyrning, frågor om bredband osv.

På hsb.se finns svar på vanliga frågor.

Observera att BRF Fredhälls styrelse inte hanterar boendespecifika ärenden.

Föreningens förvaltare heter Johan Vakoniemi.

Innan du gör en felanmälan, tänk igenom vad som är föreningens ansvar och vad som ligger på ditt eget. Till exempel är belysning i fastigheten föreningens ansvar, medan elfel i lägenheten är medlems ansvar.

Senaste inläggen

  • Om problem med felanmälningar och förvaltning2023-01-27
  • Storstädning av föreningslokal, bastu, gym m.m. 14 februari2023-01-27
  • Status Återvinning2023-01-17
  • Problem med tömning av återvinningskärl2023-01-16
  • Dags för slutjustering av värmesystemet2023-01-15

Information till medlemmar

  • Allmänt (100)
  • Förvaltningsinfo (160)
  • Opinion (1)
  • Projekt (21)
  • Styrelsen informerar (185)
  • Valberedning (9)

Arkiv

Förvaltningskontoret

Adress: Ernst Ahlgrens väg 5
112 55 STOCKHOLM
Öppet för boende varje tisdag och torsdag kl. 07.30-08.00.

Kontakt

Felanmälan HSB: 010-442 11 00
Dygnet runt-jour HSB: 08-695 00 00
Störningsjour Bevakningsassistans: 08-124 475 77

Prenumerera

Vi håller dina personliga uppgifter privata och delar endast dem med tredje parter som gör denna tjänst möjlig.

Kontrollera din inkorg eller skräppostmapp för att bekräfta din prenumeration.

Neve | Drivs med WordPress